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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:94.9%

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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务bwin平台共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
bwin平台列表
bwin平台编号 bwin平台车型 问题简述 典型问题 bwin平台时间 bwin平台状态
【394128】2018款 途安L 280TSI 拓界豪华版 7座 国V上汽大众途安后悬架减震器支架异响G52,G204,N318,2019-08-02厂家受理
【394039】2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座上汽大众途安变速箱顿挫抖动 发动机噪音大A38,B19,B95,2019-08-02厂家受理
【392569】2018款 途安L 280TSI 拓界豪华版 7座 国V上汽大众途安天窗漏水 空调制冷异常H101,H90,2019-07-28信息审核
【392102】2016款 途安L 330TSI 自动 豪华版上汽大众途安后尾门右侧缝隙过大与尾灯不齐O322,2019-07-26信息审核
【391319】2018款 途安L 280TSI 拓界豪华版 7座 国V上汽大众途安天窗漏水导致车内积水严重H90,2019-07-24处理反馈
【389311】2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座上汽大众途安变速箱灯亮要求更换总成B19,B96,2019-07-16处理反馈
【389044】2016款 途安L 280TSI 自动 风尚版上汽大众途安变速箱升挡抖动异响B33,B95,2019-07-15处理反馈
【388794】2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座上汽大众途安天窗漏水导致车内积水严重H90,2019-07-15处理反馈
【388240】2015款 1.4T 手动 风尚版 5座上汽大众途安车内异味明显导致胸闷头昏H185,2019-07-12处理反馈
【388057】2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版上汽大众途安配件bwin官网差存在严重bwin官网问题N317,2019-07-12处理反馈
厂家回复
bwin平台编号:【391319】
bwin平台品牌:上汽大众
bwin平台车系:途安
bwin平台车型:2018款 途安L 280TSI 拓界豪华版 7座 国V
:H90,
bwin平台时间2019-07-24 00:18
回复时间2019-07-26 17:20
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户,客户表示先去经销商处检测,有问题再反馈,要求撤诉。
用户满意度
0
bwin平台编号:【389311】
bwin平台品牌:上汽大众
bwin平台车系:途安
bwin平台车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
:B19,B96,
bwin平台时间2019-07-16 18:55
回复时间2019-07-26 16:49
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。
用户满意度
0
bwin平台编号:【389044】
bwin平台品牌:上汽大众
bwin平台车系:途安
bwin平台车型:2016款 途安L 280TSI 自动 风尚版
:B33,B95,
bwin平台时间2019-07-15 21:22
回复时间2019-07-22 15:11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已多次向用户解释DSG变速器特性,属正常情况,也多次DISS问询大众工程师,回复正常,但客户不认可,且车已出质保期。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
bwin平台编号:【388794】
bwin平台品牌:上汽大众
bwin平台车系:途安
bwin平台车型:2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座
:H90,
bwin平台时间2019-07-15 09:38
回复时间2019-07-22 14:39
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,用户车辆未定期进站检查,造成排水管堵塞未发现,维修站已告知用户定件进站保养可排除此问题,用户不认可。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
bwin平台编号:【388240】
bwin平台品牌:上汽大众
bwin平台车系:途安
bwin平台车型:2015款 1.4T 手动 风尚版 5座
:H185,
bwin平台时间2019-07-12 22:04
回复时间2019-07-22 14:01
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户,技术经理与客户沟通,邀约回店处理。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
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